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績效管理工作坊課程

《績效管理工作坊》課程大綱

培訓老師:申海波教授

課程時長:兩天

課程對象:企業中層及以上人員

大綱說明:可根據企業實際情況進行調整


課程收益:

1.消除企業員工對績效和績效管理的誤解,減輕績效管理工作推進的壓力。

2.幫助企業制定科學的績效目標,并增加企業員工對績效管理和績效目標的認同。

3.為企業創造一個充滿激情, 凝聚,進取,積極溝通的企業內環境。

4.提高企業內部績效管理和績效溝通水平,促進企業內部的和諧和績效目標的實現。

5.幫助企業實現組織績效、流程績效和崗位績效的上下貫通,促進企業健康發展。

6.為企業實現本年度績效任務提供有力保障,令其創造最大績效。


暖身:分組與破冰

第一單元:關于績效的認知 

1、 引導案例:績效的典范——GE

2、 什么是績效、績效的特點

3、 影響績效的五種因素

4、 什么是績效管理、績效管理循環

5、 績效管理的誤區與障礙

6、 什么是績效考核、為什么要進行績效考核

7、 績效考核與績效管理的關系

8、 引入績效管理中各方責任與價值

互動1:講師PK

模擬在部門績效動員會上向員工講解績效管理的重要性,講解績效考核對員工的價值,消除誤區與障礙。

 

第二單元:目標與標準

1、 績效目標的分類

2、 績效目標的三大來源

3、 制定目標的七大關鍵

4、 制定目標的四大方法

5、 引申:績效目標的溝通與確認

6、 什么是工作標準?如何制定工作標準?(不能量化的工作如何考核)

7、 “星級考核”與可視化管理

互動2:目標PK\標準PK

為某崗位制定下一月詳細的工作目標和工作標準,進行講解,質詢與點評。

 

第三單元:考核方法與考核指標

1、 圖形等級量表法、交替排序法、配對比較法

2、 強制分布法、關鍵事件法、行為錨定等級評價法

3、 關鍵績效指標法(KPI)、主基二元法、平衡計分卡

4、 工作計劃考核法

5、 關鍵業績指標(KPI)

6、 從戰略到關鍵業績指標

7、 生產類企業關鍵業績指標的來源——QCDMS

8、 按照平衡計分卡(BSC)的理念設計考核指標

互動3:KPI PK

確定某下屬崗位的KPI及其評價/評分標準,進行講解,質詢與點評。

 

第四單元:績效輔導與溝通

1、 績效管理的實質:企業內部的一種績效溝通的機制

2、 績效輔導與提升的分析工具——頭腦風暴

3、 績效輔導與提升的分析工具——魚骨圖分析法

互動4:魚骨圖PK

找出并描述一個所在部門員工績效不高的癥狀、問題,用魚骨圖分析問題的原因,畫在白板上并進行講解,列出改進績效的方法。

4、 績效考核的組織流程

5、 績效考核結果的十種應用

互動5:自由討論

公司考核結果(或評分結果)與薪酬掛鉤的機制(或其他應用機制的安排)。

6、 績效考核常見問題

7、 常見的考評錯誤

8、 績效面談的原則

9、績效面談的技巧

互動6:模擬績效面談

你的一位下屬10月份表現不盡人意,產品一次抽檢合格率為99.4%,生產計劃完成率99%,都未能完成公司確定的目標,模擬一次績效溝通。

每組派兩人,一人扮演主管,一人扮演下屬,進行績效面談。兩人都要充分考慮可能的原因和事實,考慮如何進行面談。

 

分享與結課

 

備注:

1、 課程開始前將在老師的主導下進行分組(6-8人/組),課程過程中根據每一組每一環節的作業的完成情況,分別給予個人或小組得分;

2、 準備紀念品8-10份(筆、本,或塊狀巧克力等),作為最后優勝組(1組)的獎勵;

3、 課程內容會根據進程中學員的反應進行微調;

4、 課程進程中根據情況增加小游戲以活躍氣氛。

 

講師簡介

申海波

河南財經政法大學教授、香港公開大學特聘教授

河南卓盟企業管理咨詢有限公司總裁、首席咨詢專家

申教授長期從事管理學教育、管理咨詢與管理培訓工作,在校主要講授管理學、市場營銷、銷售管理等課程,對外管理咨詢主要方向為戰略規劃、組織設計、營銷管理、人力資源等。曾任河南思達置業總裁助理、北京和君咨詢集團合伙人、北大縱橫高級咨詢顧問、北京捷盟投資咨詢項目經理等職。

2001-2005年在北京多家管理咨詢公司任職期間,先后服務過的企業有鹽田港(000088)、金融街(000402)、國藥集團、貴陽電信、山谷藍貿易、泰科曼醫療、鞍山明達房、保津高速等;2006年回河南財經政法大學任教后,先后服務過的企業有小浪底建管局、小浪底置業、騰龍信息、思達物業、志城保險代理、華糧科技、中盈集團、廣安集團、開封供電公司、周口供電公司、華辰電力、黃河工程公司、方圓置業、信昌道橋、經緯商砼、天宏鋼構、智輛電子、輝縣農商行、大宇通航、登電建材、海南中和、創基集團、鄭州移動、博納康盛等。

 

主講課程

     1.營銷與銷售系列:《工業品營銷》、《營銷渠道管理》、《店面銷售技巧》、《搞定大客戶》、《新媒體營銷》。

2.中層管理系列:《新任經理人的管理技能提升》、《中層干部管理技能訓練》、《高效執行力》、《高效團隊建設》。

3.人力資源管理系列:《績效工作坊》、《績效管理與薪酬設計》、《三年業績倍增》、《新員工心態與禮儀》。


授課風格

實戰體驗+課程理論+現場教練+案例分析

 

客戶評價

    

聽了申老師的很多課程,申老師的課程最大的特點是務實,案例詳實、言辭樸實,如果真的是想學東西的企業家,申老師的課程是不容錯過的。 

                                                                                                                                                        智輛電子人力資源總監  

申老師講的課程中關于應收賬款管理和經銷商信用管理,非常的務實,能夠解決我們的實際問題,受益匪淺。

                                                                                                                                                        洛陽第一拖拉機財務部     

申老師的課程,對于當今中國企業的高層管理人員來講,應當作為必修課。 

                                                                                                                                                        思達物業人力資源部經理

申老師的培訓是真正的“授之于漁”,而不是“授之于魚”,交給了我們營銷的方法,而不是“越俎代庖”僅僅出幾個方案供我們去選、去執行。 

                                                                                                                                                         恒星科技營銷處

 

 




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